Définir une stratégie marketing centrée sur l'expérience client
Cette formation courte est dispensée en français.
Avant de pouvoir élaborer un plan d’action marketing, il convient de choisir ses terrains de bataille, de renforcer son positionnement concurrentiel, et de rechercher systématiquement ses avantages distinctifs.
Pour ce faire, il est nécessaire de définir son marché en articulant le marketing avec le business model de l’entreprise, piloter la gamme de produits et de services, recueillir les insights clients et les intégrer afin d’élaborer son plan marketing en choisissant ses cibles et en positionnant son offre. Tout au long de la démarche marketing, l’expérience client structure et oriente les choix effectués dans le but de créer une proposition de valeur différenciante.
Tarif : 4 500 € HT soit 5 400 € TTC
Pour toute part de financement personnel (sur fonds propres), une remise de 10% vous sera accordée.
Depuis le 1er janvier 2015, ce module est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF).
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| Durée: | 6 jours |
| Date: | Automne 2024 |
| Langue: | Français |
| Lieu: | Campus du CNIT La Défense |
| Format: | Temps Partiel |
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Jean-Pascal Albertini/
Thierry LardinoitProfesseur à l'ESSEC dans le département Marketing. Il est titulaire de la Chaire internationale de marketing sportif. Ses domaines d'expertise portent sur le marketing du sport et le comportement des consommateurs.
Frédéric ObleProfesseur à l'ESSEC au département Marketing. Il est aussi directeur académique du Mastère Spécialisé en Management International Agro-alimentaire.
Jean-Marc XuerebDépartement Marketing / Responsable du Département Marketing, Responsable de la Chaire Vente et Stratégie Marketing et Responsable de la Chaire Communication et Stratégies de Marque.
Objectifs du programme- Définir son marché et son métier.
- Analyser la chaîne de valeur.
- Identifier les axes de création de valeur.
- Décrire le comportement d’achats des consommateurs.
- Identifier les leviers d’actions marketing pertinents.
- Analyser les informations relatives au marché du produit ou du service, à la concurrence et à l’environnement, en France ou à l’international.
- Réaliser des études clients selon différentes méthodologies.
- Définir un design d’étude à partir d’un problème marketing.
- Communiquer et partager les résultats d’études, formuler des recommandations.
- Construire des segments de demande homogènes.
- Choisir ses cibles clients/consommateurs.
- Positionner son offre et décliner son positionnement sur les différents segments de marché.
- Évaluer le portefeuille de produits et de marques.
- Identifier les moyens à mobiliser (innovation, rénovation...).
- Décider des actions à e…
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Points forts du programme
- Combinaison d’apports théoriques, d’exemples réels et de cas pratiques.
- Pédagogie reposant sur les échanges et l’expérience des participants, avec de nombreux travaux de groupes.
- Outils et théories éprouvés et applicables directement en situation.
PublicCe programme s’adresse à toute personne souhaitant acquérir les compétences essentielles en marketing stratégique.
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formationcourte@essec.edu
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