Définir et mettre en oeuvre une stratégie commerciale à l'ère du digital
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Cette formation courte est dispensée en français.
Dans des organisations aujourd’hui centrées sur les clients, la stratégie commerciale doit permettre d’enrichir le parcours et l’expérience client lors des différents points de contact avec la marque. Le contact peut s’effectuer de façon digitale ou en face à face.
Dans ce contexte, le management des équipes commerciales est primordial et le rôle de manager commercial devient donc de plus en plus complexe et stratégique. Tout en gardant sa capacité à mobiliser, animer et motiver ses équipes, il doit également faire preuve de talent en termes de conduite de négociations, tout en pilotant la relation client à 360°.
Tarif : 4 500 € HT soit 5 400 € TTC
Pour toute part de financement personnel (sur fonds propres), une remise de 10% vous sera accordée.
Depuis le 1er janvier 2015, ce module est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF).
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| Durée: | 6 jours |
| Date: | 31 janvier, 1er, 28, 29 février, 13, 14 mars 2024 |
| Langue: | Français |
| Lieu: | Campus du CNIT La Défense |
| Format: | Plein Temps et Temps Partiel |
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Didier Calloc’hConsultant en e-business et marketing digital
Xavier MartinMr Martin est facilitateur, enseignant et coach en Management et Leadership depuis plus de 25 ans. Détenteur d’un doctorat en Management des forces de ventes, il a travaillé dans de nombreuses entreprises en Europe pour augmenter leurs performances commerciales.
Thierry GadaudAprès plus de 25 ans de responsabilités opérationnelles en entreprise puis dans le conseil et la formation, il est aujourd’hui membre d’IRENÉ (Institut de Recherche et d’Enseignement sur la Négociation), et professeur à l’ESSEC. En tant que consultant, formateur et coach, il conseille, forme et accompagne de nombreux cadres et dirigeants d’entreprises en France et à l’étranger
Valérie DaillyResponsable pédagogique, Mastère Spécialisé Marketing Management, ESSEC Paris
Objectifs du programme- Identifier les besoins d’une équipe commerciale.
- Choisir les moyens d’informations et de dialogue avec l’équipe commerciale.
- Préparer les outils de vente pour l’équipe commerciale.
- Le cycle d’adoption.
- Les nouveaux modèles & parcours digitaux. La disruption de l’économie.
- Les nouveaux Business Models.
- Définir la stratégie commerciale.
- Manager la force de vente : recrutement, motivation, rémunération, contrôle, évaluation.
- Maîtriser les techniques de communication et de négociation dans un but commercial.
- Manager efficacement une équipe de commerciaux : définir les missions, fixer les objectifs, mobilier, impliquer, soutenir, évaluer.
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Points forts du programme
- Combinaison d’apports théoriques, d’exemples réels et de cas pratiques.
- Pédagogie reposant sur les échanges et l’expérience des participants, avec de nombreux travaux de groupes.
- Outils et théories éprouvés et applicables directement en situation.
PublicTout responsable ou futur responsable commercial souhaitant approfondir ses compétences en e-commerce, pilotage de la force de vente et négociation commerciale.
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formationcourte@essec.edu
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