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Médiation et résolution de conflits

 Cette formation courte est dispensée en français.

Comment créer de la valeur ensemble et construire des partenariats de longue durée ? Comment prévenir et résoudre des conflits ? Comment influencer et convaincre les autres ? Ces questions sont au cœur de la vie de toute organisation. La manière de les traiter fait une grande différence dans le succès de vos activités, quels que soient le secteur d’activité et le pays. Ce module vous permettra d’intégrer les méthodes de négociation et de résolution des conflits. Vous pourrez ainsi agir en tant que médiateur en cas de conflit dans votre organisation et accompagner les parties prenantes dans une démarche constructive.

Tarif : 1 800 € H.T. soit 2 160 € T.T.C.
Depuis le 1er janvier 2015, ce module est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). 
Cliquez ici pour en savoir plus.

Durée:2 jours
Date:9 et 10 octobre 2017
Langue:Français
Lieu:CNIT Paris La Défense
Format:Plein Temps
Expérience moyenne:10 ans et plus

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  • Public

    Ce module s’adresse tout particulièrement aux cadres des secteurs privé et public amenés à :

    • Manager des équipes et construire des partenariats.
    • Négocier des accords, contrats et conventions.
    • Représenter leur organisation auprès de partenaires extérieurs.

    Objectifs du programme

    • Analyser et classer les différentes causes d’impasse et de blocage, lesquels sont monnaie courante dans les négociations complexes ?
    • Choisir et mettre en oeuvre les stratégies appropriées dans un répertoire d’options.
    • Faire face aux « personnes difficiles ».
    • Comprendre les dynamiques de conflits de son propre fonctionnement dans une situation de conflit.
    • Découvrir et pratiquer le processus de médiation.
    • S’améliorer en tant que partie prenante à la médiation.

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Nathalie Kalemba
Nathalie Kalemba

+33 (0)1 46 92 35 99

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