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Key Account Management

 Cette formation courte est dispensée en français.

« Key Account Management » ou « Management des Comptes Clés », Sésame moderne du management de la relation BtoB ? Sans doute, si l’on en croit le nombre croissant d’offres d’emplois et de cartes de visites portant ce nouveau label. Mais quelles sont les réalités du management par comptes clés ? Quand cette forme d’organisation est-elle pertinente ? Comment réconcilier les tentations de domination réciproque dans les relations clients-fournisseurs ? Comment tirer parti de la complexité croissante des organisations dans une économie qui se globalise ? Comment identifier et caractériser les comptes clés, adapter la stratégie commerciale, optimiser le portefeuille clients ? Comment fidéliser les clients les plus importants et contrôler les changements dans la durée ? Comment favoriser l’adoption et le développement des meilleures idées entre organisations complexes ? Comment, enfin, s’assurer que la charge de travail des équipes est bien prise en compte dans l’organisation de la démarche Comptes Clés ? 

Tarif : 4 000 € HT soit 4 800 € TTC
Pour tout financement personnel, une remise de 10 % vous sera accordée.
Depuis le 1er janvier 2015, ce module est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). 
Cliquez ici pour en savoir plus.

Durée:6 jours (3 fois deux jours consécutifs)
Date:17, 18, 31 mai, 1, 14, 15 juin 2017
Langue:Français
Lieu:CNIT Paris La Défense
Format:Temps Partiel

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  • Objectifs du programme

    • Initier et développer un programme compte-clé et construire son “business case”.
    • Maîtriser les processus de planification compte-clé et déployer les meilleures pratiques.
    • Faire vivre l’organisation et la relation compte-clé en affirmant le rôle du responsable compte-clé.

  • Points forts du programme

    • Une pédagogie active et applicative sur la base d’un cas central réel de key account planning.
    • Une approche complète, incluant la compréhension d’un programme compte-clé, le processus de planification (analyse, formulation stratégique et plan compte-clé) et la gestion relationnelle.

    Public

    Ce module s’adresse tout particulièrement aux profils suivants :

    • Directeurs, Responsables Grands Comptes / Comptes Clés / Key Accounts, Directeurs Marketing, Directeurs Commerciaux BtoB. Ingénieurs d’Affaires et Chefs de Vente BtoB., Directeurs Business Development.
    • Cadres se préparant à des responsabilités de vente complexe ou de Direction dans les fonctions marketing et commerciales BtoB.

  • Pour aller + loin

    Ce module fait partie du Cursus Modulaire Diplômant. Format souple et sur-mesure, il vous permet d'organiser votre formation sur 2 ans maximum. Vous choisissez "à la carte" des modules de 3, 6 ou 9 jours compatibles avec la gamme sélectionnée afin de créer un parcours personnalisé et adapté à votre projet professionnel. 

    En savoir plus

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Nathalie Kalemba
Nathalie Kalemba

+33 (0)1 46 92 35 99

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