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Key Account Management

 Cette formation courte est dispensée en français.

« Key Account Management » ou « Management des Comptes Clés », Sésame moderne du management de la relation BtoB ? Sans doute, si l’on en croit le nombre croissant d’offres d’emplois et de cartes de visites portant ce nouveau label. Mais quelles sont les réalités du management par comptes clés ? Quand cette forme d’organisation est-elle pertinente ? Comment réconcilier les tentations de domination réciproque dans les relations clients-fournisseurs ? Comment tirer parti de la complexité croissante des organisations dans une économie qui se globalise ? Comment identifier et caractériser les comptes clés, adapter la stratégie commerciale, optimiser le portefeuille clients ? Comment fidéliser les clients les plus importants et contrôler les changements dans la durée ? Comment favoriser l’adoption et le développement des meilleures idées entre organisations complexes ? Comment, enfin, s’assurer que la charge de travail des équipes est bien prise en compte dans l’organisation de la démarche Comptes Clés ? 

Tarif : 4 000 € HT soit 4 800 € TTC
Pour tout financement personnel, une remise de 10 % vous sera accordée.
Depuis le 1er janvier 2015, ce module est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). 
Cliquez ici pour en savoir plus.

Durée:6 jours
Date:4, 5 octobre, 8, 9 novembre, 6 et 7 décembre 2017
Langue:Français
Lieu:CNIT Paris La Défense
Format:Temps Partiel

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Nathalie Kalemba
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